Webdesign-Angebote vergleichen: Die 12 Punkte, auf die es ankommt

01Warum drei Angebote für dieselbe Website so weit auseinanderliegen

Der Unterschied kommt fast nie vom Stundensatz.

Wenn du drei Dienstleister anfragst und dabei schreibst „wir brauchen eine neue Website, etwa acht Seiten", dann hast du keine Ausschreibung verschickt, sondern eine Einladung zum Raten. Jeder füllt die Lücken mit eigenen Annahmen. Der eine rechnet mit angepasster Vorlage, deinen Texten, deinen Fotos. Der zweite mit individuellem Aufbau, zwei Korrekturrunden, lizenzierten Bildern. Der dritte zusätzlich mit Workshop, neuen Texten, Fotoshooting. Alle drei sind ehrlich, sie beantworten nur drei verschiedene Fragen.

Der zweite Grund ist das Risiko. Wer einen echten Festpreis gibt, muss die Unsicherheit einpreisen, die dein Briefing offen lässt. Fehlt eine Seitenliste, kalkuliert ein vorsichtiger Anbieter zwei Seiten Puffer und liegt damit über dem Kollegen, der ohne Puffer anbietet und später nachträgt. Das günstigere Angebot ist dann nicht günstiger, es verschiebt die Rechnung nur nach hinten. Genau deshalb ist die Endsumme allein wertlos, solange du nicht weißt, was sie abdeckt.

Die drei häufigsten Ursachen für Preisunterschiede

1. Unterschiedlich verstandener Umfang: fünf statt acht Seiten, Vorlage statt individueller Aufbau, mit oder ohne Blog, Formular oder Buchungsfunktion.
2. Ausgelagerte Leistungen: Texte, Bilder und Rechtstexte sind entweder eingerechnet oder liegen still bei dir und tauchen später als eigene Kosten auf.
3. Unterschiedliche Preislogik: Festpreis mit klarem Umfang gegen Abrechnung nach Stunden gegen Mietmodell mit 24 oder 36 Monaten Laufzeit.

Zu den Stundensätzen: In der Praxis liegen sie im deutschsprachigen Raum bei Solo-Dienstleistern meist zwischen 60 und 110 Euro, bei Agenturen mit mehreren Rollen eher zwischen 90 und 180 Euro. Das sind Erfahrungswerte aus Angeboten, die uns Kunden zum Gegenlesen schicken, keine Statistik. Wichtiger als die Zahl ist die Erkenntnis dahinter: Der Satz erklärt selten mehr als ein Drittel des Preisunterschieds, den Rest macht der Umfang. Was eine Website insgesamt kostet, steht mit allen Bestandteilen im Ratgeber zu den Webdesign-Kosten.

02Die 12 Punkte, die in einem seriösen Angebot stehen müssen

Weniger ist kein Betrug, aber immer ein Grund zur Rückfrage.

Ein gutes Angebot ist kein Kunstwerk, es ist eine Liste. Es beschreibt so genau, was gebaut wird, dass ein Dritter ohne dein Wissen prüfen könnte, ob am Ende geliefert wurde, was versprochen war. Diese zwölf Punkte sind deine Prüfliste. Geh sie mit jedem Angebot einzeln durch und hake ab. Fehlen ein oder zwei Punkte, ist das normal und schnell geklärt. Fehlen fünf oder mehr, hast du kein Angebot vor dir, sondern eine Preisidee.

Punkt 12 überlesen die meisten, und er wird am teuersten. Es gibt Anbieter, bei denen die Website nach Vertragsende schlicht abgeschaltet wird, weil du nur ein Nutzungsrecht gekauft hast. Das ist zulässig, wenn es im Angebot steht, und deshalb steht es dort meistens auch, nur klein und in einem harmlos klingenden Satz. Such gezielt nach den Wörtern Nutzungsrecht, Lizenz, Laufzeit und Rückgabe.

Wenn Punkte fehlen, rate nicht und rechne nichts dazu. Schreib eine kurze Mail mit den offenen Punkten und bitte um ein aktualisiertes Angebot. Die Reaktion darauf ist selbst ein Auswahlkriterium: Wer in wenigen Tagen ein präzisiertes Dokument schickt, arbeitet auch im Projekt so. Wer ausweicht oder sagt „das klären wir unterwegs", klärt auch unterwegs nichts.

03Äpfel mit Äpfeln: so normalisierst du drei ungleiche Angebote

Ein Raster, eine Tabelle, dreißig Minuten Arbeit.

Normalisieren heißt: Du rechnest alle Angebote auf denselben Lieferumfang hoch. Fehlt in Angebot A der Text für acht Seiten, setzt du dort den Betrag ein, den du entweder extern zahlst oder in Eigenarbeit stemmst. Rechne die eigene Zeit ruhig mit, auch wenn sie in keiner Rechnung auftaucht. Acht Seiten Text selbst zu schreiben kostet die meisten Inhaber zwei bis vier volle Arbeitstage, und diese Tage fehlen im Betrieb.

Das Beispiel fasst mehrere Angebote zusammen, die wir gegengelesen haben: Handwerksbetrieb, acht Seiten, Kontaktformular, kein Shop. Zahlen gerundet, Struktur typisch.

Nach der Normalisierung sieht das Bild anders aus. Angebot A liegt nur scheinbar bei 2.400 Euro: Es fehlen drei Seiten, alle Texte, alle Bilder und die Rechtstexte, und nach 24 Monaten gehört dir nichts. Rechnet man die fehlenden Leistungen zu marktüblichen Werten dazu, landet A bei ungefähr fünf- bis sechstausend Euro, also auf Augenhöhe mit B, nur ohne Eigentum. Angebot C ist nicht überteuert, es enthält Workshop, Shooting und Redaktion. Die Frage ist nur, ob ein Betrieb mit vier Mitarbeitern das braucht.

04Warnsignale: Formulierungen und was sie wirklich bedeuten

Nicht jedes Warnsignal ist Absicht. Aber jedes gehört geklärt.

Angebote sind Verkaufsdokumente. Sie sind selten falsch, aber oft so formuliert, dass eine offene Stelle nicht auffällt. Die folgenden Formulierungen tauchen immer wieder auf. Sie bedeuten nicht automatisch, dass dich jemand über den Tisch ziehen will. Sie bedeuten, dass hier etwas offen ist, was später Geld kostet, wenn du es nicht vor der Unterschrift schließt.

Ein Sonderfall ist der Satz „zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer". Der ist korrekt und trotzdem eine häufige Fehlerquelle, wenn ein Angebot netto und ein anderes brutto rechnet. Bei 5.900 Euro sind das 1.121 Euro Unterschied. Prüf bei jedem Angebot separat, ob netto oder brutto, bevor du zwei Zahlen nebeneinanderlegst. Für vorsteuerabzugsberechtigte Betriebe ist die Bruttozahl ohnehin die falsche Vergleichsgröße.

Und ein Wort zur Fairness: Ein knappes Angebot kann schlicht daran liegen, dass jemand handwerklich gut, aber im Schreiben von Dokumenten ungeübt ist. Das ist kein Ausschlussgrund, die Nachfrage klärt es. Ausschlussgrund ist erst, wenn nach der Nachfrage immer noch nichts Konkretes kommt.

05Wer baut eigentlich? Ansprechpartner, Team und Subunternehmer

Im Angebot steht der Firmenname. Interessant ist der Name der Person.

Viele Angebote lassen offen, wer die Arbeit tatsächlich macht. Bei größeren Agenturen ist das normal und oft unproblematisch: Ein Projektleiter koordiniert, Designer und Entwickler arbeiten zu. Problematisch wird es, wenn Leistungen weitergereicht werden, ohne dass du davon erfährst, und dein Ansprechpartner selbst nicht weiß, wann etwas fertig wird. Dann verlängert jede Rückfrage die Kette, und aus zwei Tagen werden zwei Wochen.

• Wer ist meine feste Ansprechperson, und wer übernimmt bei Urlaub oder Krankheit?
• Welche Leistungen gehen an Dritte, und wo sitzen diese?
• Wie viele Projekte laufen parallel in meinem Zeitraum?
• Wie schnell bekomme ich auf welchem Kanal eine Antwort?
• Wer genau hat die Referenzprojekte gebaut, die im Angebot stehen?

Die letzte Frage ist die wichtigste und wird am seltensten gestellt. Referenzen wandern zwischen Portfolios, und ein Angebot kann Projekte zeigen, an denen der Anbieter nur als Zulieferer für einen kleinen Teil beteiligt war. Ruf im Zweifel bei einer Referenz an. Zwei Fragen reichen: Wurde der Termin gehalten, und gab es Nachträge? Die meisten Betriebe antworten ehrlich, weil sie selbst einmal in deiner Lage waren.

Beide Strukturen haben ihre Berechtigung. Eine Agentur mit acht Leuten hält den Betrieb aufrecht, wenn jemand ausfällt, und deckt Spezialfälle wie Videoproduktion oder mehrsprachige Shops ab. Eine Solo-Werkstatt hat kürzere Wege, keine Übergabeverluste und niedrigere Gemeinkosten, dafür ein Klumpenrisiko bei genau einer Person. Was zu dir passt, hängt weniger vom Budget ab als von der Komplexität. Der Ratgeber zum Vergleich von Agentur, Freelancer und Baukasten geht darauf im Detail ein.

06Was nach dem Launch passiert: Betrieb, Pflege, Eigentum

Die Website kostet einmal. Der Betrieb kostet jeden Monat.

Der häufigste Rechenfehler ist der Blick auf einen einzigen Zeitpunkt. Eine Website lebt drei bis fünf Jahre. Rechne deshalb jedes Angebot auf 36 Monate hoch, inklusive aller laufenden Posten. 1.500 Euro Einstieg plus 89 Euro Pflichtpaket im Monat ergeben nach drei Jahren 4.704 Euro. 4.500 Euro Einstieg plus 15 Euro Hosting ergeben 5.040 Euro. Der Abstand ist viel kleiner, als die Startzahlen vermuten lassen, und im zweiten Fall gehört dir am Ende etwas.

Die Spannen sind Erfahrungswerte aus Angeboten und Rechnungen, die uns Kunden gezeigt haben, keine erhobenen Marktdaten. Sie taugen als Plausibilitätsprüfung: Wer 250 Euro im Monat für die Wartung einer Fünf-Seiten-Website verlangt, soll erklären, was darin steckt. Manchmal gibt es eine gute Antwort, etwa garantierte Reaktionszeiten oder eine feste Stundenzahl. Manchmal gibt es keine.

Zum Eigentum: Ein sauberes Angebot enthält einen Satz, der klarstellt, dass Domain, Quellcode, Design und alle Zugänge nach vollständiger Zahlung dir gehören. Bei Pixylmedia steht dieser Satz aus einem einfachen Grund drin: Ohne ihn bist du erpressbar, und Erpressbarkeit ist kein Geschäftsmodell. Ähnlich beim Support: 30 Tage nach dem Launch sind inklusive, danach ist ein Care-Plan ab 99 Euro im Monat möglich, aber nicht Pflicht. Achte bei jedem Anbieter genau auf dieses Wort, denn freiwillig oder Pflicht macht über drei Jahre den Unterschied.

07Der Vergleich in fünf Schritten

Ein Nachmittag Arbeit, der vierstellige Beträge spart.

Der Ablauf ist immer derselbe, egal ob es um 2.000 oder 20.000 Euro geht. Wichtig ist die Reihenfolge: Fang nicht mittendrin an zu verhandeln. Preisgespräche vor der Umfangsklärung führen dazu, dass Leistungen still verschwinden, statt dass der Preis sinkt.

1. Schreib deinen Bedarf auf, bevor du anfragst: Seitenliste, Ziel der Website, was du selbst lieferst, Wunschtermin, Budgetrahmen. Eine A4-Seite macht alle Angebote vergleichbarer.
2. Hole drei Angebote ein, nicht sieben. Mehr kannst du nicht sauber prüfen, und die Gespräche kosten mehr Zeit, als der Preisunterschied wert ist.
3. Prüfe jedes Angebot gegen die Zwölf-Punkte-Liste und markiere, was fehlt. Noch nicht bewerten, nur markieren.
4. Stelle allen dieselben Rückfragen schriftlich, mit einer Frist von fünf Werktagen. Die Antwortqualität ist selbst ein Kriterium.
5. Normalisiere die aktualisierten Angebote, rechne auf 36 Monate hoch und entscheide erst dann. Sprich vorher mit mindestens einem Anbieter persönlich.

Zum Verhandeln: Rabatte auf den Preis sind fast immer die schlechtere Variante. Besser ist eine Umfangsanpassung. Statt „geht da noch was" also lieber „wenn ich die Texte selbst liefere und wir auf sechs Seiten gehen, wo landen wir dann". So bekommst du eine ehrliche Zahl statt einer Kalkulation, die an anderer Stelle wieder hereingeholt wird. Und du erfährst nebenbei, wie transparent jemand rechnet.

08Wann das günstigste Angebot das richtige ist

Nicht jedes Projekt braucht eine gebaute Website.

Es gibt Fälle, in denen die 2.000-Euro-Lösung oder sogar der Baukasten für 15 Euro im Monat die vernünftige Entscheidung ist. Wenn du ein Hobbyprojekt online stellst, einen Verein mit fünfzig Mitgliedern betreust oder nur eine digitale Visitenkarte brauchst, ist ein individuell gebautes Projekt kein Problemlöser, sondern ein teures Statement. Ein sauber eingerichteter Baukasten mit lokalen Schriften und korrektem Impressum erfüllt diesen Zweck, und du kommst an einem Wochenende selbst damit klar.

Das gilt auch für uns: Unter etwa 2.000 Euro nehmen wir kein Projekt an, weil darunter die Zeit für Konzept, Aufbau und Prüfung nicht reicht und am Ende beide Seiten unzufrieden sind. Wer weniger ausgeben will oder kann, bekommt eher den Hinweis auf einen Baukasten als ein abgespecktes Angebot. Das ist keine Bescheidenheit, sondern Selbstschutz: Halbe Projekte kosten hinterher mehr Nerven, als sie einbringen.

Umgekehrt gibt es Fälle, in denen das teuerste Angebot das günstigste ist. Wenn deine Website Anfragen bringen soll, die im Schnitt vierstellig sind, entscheidet ein kleiner Unterschied bei der Anfragequote über mehr Geld, als der gesamte Angebotsunterschied ausmacht. Wenn du in einem regulierten Umfeld arbeitest, im Gesundheitswesen etwa, ist saubere Datenschutzarbeit jeden Aufpreis wert. Und wenn du keine Zeit hast, Texte zu schreiben, ist ein Angebot ohne Textleistung für dich unbrauchbar, egal wie günstig es aussieht.

• Baukasten reicht: Hobbyprojekt, kleiner Verein, reine Visitenkarte ohne Anspruch auf Sichtbarkeit.
• Gebaute Website lohnt: die Seite soll Anfragen erzeugen, Bewerbungen bringen oder Vertrauen bei hochpreisigen Leistungen aufbauen.
• Größere Struktur nötig: mehrsprachig, Shop mit vielen Artikeln, Anbindung an Warenwirtschaft, laufende Redaktion.

09Fazit: worauf es am Ende wirklich ankommt

Drei Regeln und ein konkreter nächster Schritt.

Erstens: Der Preis eines Angebots sagt nichts, solange du nicht weißt, welchen Umfang er abdeckt. Zweitens: Alles, was im Angebot nicht steht, wirst du später selbst machen oder bezahlen. Drittens: Rechne jedes Angebot auf 36 Monate, nicht auf den Tag der Unterschrift. Mit diesen drei Regeln hast du die häufigsten und teuersten Fehler beim Angebotsvergleich bereits vermieden.

Konkret für den nächsten Schritt: Nimm die Angebote, die auf deinem Schreibtisch liegen, und einen Stift. Geh die Zwölf-Punkte-Liste durch und markiere in jedem Angebot, was fehlt. Schreib dann die sechs Rückfragen an alle Anbieter gleichzeitig, mit einer Frist von fünf Werktagen. Trag die Antworten in ein Raster ein, rechne jede Zeile auf drei Jahre hoch und entscheide erst danach. Zusammen kostet dich das etwa drei Stunden.

Was du suchst, ist nicht der niedrigste Preis und auch nicht der ausführlichste Foliensatz. Du suchst jemanden, der dir vor Projektstart sagen kann, was du bekommst, was es kostet und wann es fertig ist, und der dir ohne Zögern erklärt, was nicht enthalten ist. Wer das kann, kann meistens auch die Website bauen. Wer das nicht kann, wird beim Bauen nicht plötzlich präziser.