Webdesign-Pakete: Was in Basic, Pro und Custom gehört

01Warum es Webdesign-Pakete überhaupt gibt

Pakete sind kein Verkaufstrick, sondern eine Antwort auf ein Kalkulationsproblem.

Eine Website ist ein Projekt ohne natürliche Grenzen. Man kann drei Tage daran arbeiten oder drei Monate, beides ergibt am Ende eine funktionierende Seite. Genau deshalb tun sich beide Seiten schwer: Der Kunde weiß nicht, was er beauftragt, der Dienstleister nicht, was er kalkuliert. Ein Paket schneidet diesen offenen Raum an einer definierten Stelle ab: Bis hierhin ist es drin, ab hier ist es etwas anderes. Das ist der eigentliche Zweck, nicht die Preisstaffel.

Für dich als Auftraggeber hat das drei Vorteile: Du bekommst eine Zahl, bevor jemand zu arbeiten anfängt. Du hast eine Liste, gegen die du am Ende prüfen kannst, ob geliefert wurde. Und du musst nicht jede Kleinigkeit einzeln verhandeln. Der Dienstleister wiederum spielt sich auf wiederkehrende Abläufe ein, statt jedes Projekt neu zu erfinden, und gibt diese Routine über den Preis weiter.

Der Nachteil liegt in derselben Eigenschaft. Ein Paket ist eine Standardisierung, und dein Unternehmen ist kein Standard. Wenn dein Projekt sauber in eine Stufe passt, sparst du Geld. Wenn es zu 80 Prozent in Basic passt und zu 20 Prozent in Pro, entsteht Reibung: Entweder du zahlst die höhere Stufe für Leistungen, die du nicht brauchst, oder du bekommst Nachträge, die den vermeintlichen Festpreis wieder aufweichen. Wie du erkennst, ob ein Angebot diese Grauzone sauber regelt, steht im Ratgeber zum Angebotsvergleich.

Wichtig ist noch eine Unterscheidung: Ein Paket beschreibt den Leistungsumfang, nicht die Bauweise. Es sagt nichts darüber aus, ob am Ende eine individuell gebaute Seite steht oder ein Template mit ausgetauschten Bildern. Zwei Anbieter können identische Pakettabellen haben und trotzdem völlig verschiedene Ergebnisse liefern.

02Was typischerweise in Basic, Pro und Individuell steckt

Die drei Stufen im direkten Vergleich, an einer echten Struktur.

Die folgende Tabelle bildet die Struktur ab, mit der Pixylmedia arbeitet: Basic ab 2.000 Euro, Pro bei 4.500 Euro, komplexe Projekte individuell ab 5.000 Euro. Die Zuordnung der Leistungen entspricht weitgehend dem, was du bei seriösen Anbietern im deutschen Markt findest. Nutz sie deshalb weniger als Preisliste und mehr als Prüfraster: Erwähnt ein Angebot eine dieser Zeilen gar nicht, ist das deine erste Rückfrage.

Zwei Dinge fallen an dieser Tabelle auf. Erstens steigt zwischen Basic und Pro nicht die Seitenzahl, sondern die Tiefe der Vorarbeit. Ein Onepager für einen Fliesenleger braucht gute Struktur und saubere Technik. Ein Betrieb mit vier Leistungsbereichen, zwei Standorten und einer Stellenausschreibung braucht davor eine Entscheidung, wer wo landen soll und was er dort liest. Diese Denkarbeit ist der Unterschied.

Zweitens verschiebt sich die Rolle des Kunden. In Basic lieferst du Inhalte und bekommst sie gut verpackt zurück. In Pro wird gemeinsam entschieden, welche Inhalte es überhaupt geben soll. In der individuellen Stufe kommt Technik dazu, die mit anderen Systemen sprechen muss, und damit Abstimmung mit Dritten. Wer das unterschätzt, bucht Pro und wundert sich, warum der Buchungskalender nicht drin ist.

03Was in fast keinem Paket enthalten ist

Die Positionen, die später auf der Rechnung stehen, wenn niemand sie vorher benennt.

Ein Paket beschreibt die Bauleistung. Eine Website besteht aber aus mehr, und einige Posten laufen dauerhaft weiter. Seriöse Anbieter nennen sie, auch wenn sie nicht in der eigenen Rechnung landen. Fehlen sie komplett, fehlt nicht die Leistung, sondern die Ehrlichkeit über die Gesamtkosten.

Die Spannen sind Erfahrungswerte aus dem deutschen Markt, keine Statistik, und schwanken je nach Region und Anspruch deutlich. Als Faustregel taugen sie trotzdem: Rechne neben dem Paketpreis mit einem laufenden Betrag im niedrigen dreistelligen Bereich pro Jahr für Domain und Hosting, plus dem, was du für Pflege ausgeben willst.

Am häufigsten unterschätzt werden die Inhalte, und zwar nicht deren Kosten, sondern die Zeit. Ein Projekt, das technisch in zwei Wochen fertig sein könnte, zieht sich über drei Monate, weil die Texte für die vierte Leistungsseite nie kommen. Deshalb steht in guten Angeboten, bis wann du liefern musst. Das ist kein Misstrauen, das ist Terminschutz für beide Seiten.

04Welches Paket zu welcher Situation passt

Entscheidung nach Bedarf, nicht nach Budget.

Die übliche Herangehensweise ist: Ich habe X Euro, was bekomme ich dafür? Das führt oft zur falschen Stufe, weil das Budget aus dem Bauch kommt und nicht aus dem Bedarf. Besser ist die umgekehrte Reihenfolge: Was soll die Seite leisten, welche Stufe deckt das ab, passt das Budget dazu? Wenn nicht, kürzt du den Umfang bewusst, statt an der Qualität zu sparen.

Die letzte Zeile ist ernst gemeint. Für den Sportverein, das Fotohobby oder eine private Sammlung ist ein Baukasten die vernünftige Wahl: 10 bis 20 Euro im Monat, an einem Wochenende fertig. Individuelle Arbeit lohnt sich erst, wenn über die Seite Geld hereinkommen soll oder wenn Ladezeit und Auffindbarkeit einen messbaren Unterschied machen. Bei einem Hobbyprojekt tut keiner dieser Punkte weh.

05Wann kein Paket passt

Drei Situationen, in denen die Paketlogik dich mehr kostet als sie spart.

Pakete funktionieren, wenn der Umfang vor dem Start beschreibbar ist. Genau daran scheitern sie in drei Fällen, und in allen dreien ist ein individuelles Angebot ehrlicher als eine gequetschte Standardstufe.

1. Der Umfang steht noch nicht fest. Du weißt, dass du eine neue Seite brauchst, aber nicht, was drauf soll. Dann ist der richtige erste Schritt kein Paket, sondern ein bezahlter Konzeptteil: Struktur, Seitenplan, grobe Inhalte. Danach lässt sich ein Festpreis sauber rechnen.
2. Die Seite hat Logik statt nur Inhalt. Ein Rechner, ein Konfigurator, ein Buchungsprozess, ein Kundenbereich. Solche Funktionen haben Sonderfälle, und Sonderfälle sind der Aufwand. Wer das in ein Paket presst, deckt entweder zu wenig ab oder rechnet einen Sicherheitsaufschlag ein, den du unnötig bezahlst.
3. Es hängen andere Systeme dran. Warenwirtschaft, CRM, Buchhaltung, Terminsoftware. Sobald eine Schnittstelle im Spiel ist, hängt der Aufwand von einem System ab, das dem Dienstleister nicht gehört. Die Dokumentation ist mal gut, mal nicht existent. Das kann niemand seriös pauschalieren.

Es gibt einen vierten Fall, der seltener genannt wird: sehr kleine Vorhaben. Wenn du eine einzelne Landingpage für eine Kampagne brauchst, die in acht Wochen wieder abgeschaltet wird, ist selbst die kleinste Paketstufe überdimensioniert. Ein ehrlicher Anbieter sagt dir das. Was eine einzelne Landingpage realistisch kostet, steht im entsprechenden Ratgeber.

Umgekehrt gilt: Wenn dein Projekt in eine Stufe passt, nimm sie. Individuelle Angebote sind nicht besser, nur offener. Offenheit kostet Kalkulationssicherheit, und die ist bei einem klar umrissenen Firmenauftritt mehr wert als die Freiheit, theoretisch alles ändern zu können.

06Woran du ein ehrliches Paket erkennst

Sechs Prüfpunkte, die du an jeder Pakettabelle durchgehen kannst.

Pakettabellen sind Verkaufsmaterial, und das ist legitim. Interessant wird es dort, wo ein Anbieter Grenzen benennt, statt sie zu verschweigen. Die folgende Liste ist der schnellste Test, bevor du überhaupt anrufst.

Der Punkt mit dem Eigentum ist der wichtigste und wird am seltensten geprüft. Es gibt Anbieter, bei denen die Website auf deren Infrastruktur liegt und die Domain auf deren Namen läuft. Solange die Zusammenarbeit gut läuft, merkst du davon nichts. Beim Wechsel merkst du es sofort: Die Seite kann nicht mit, du fängst bei null an. Frag also vorher, wem Domain, Dateien und Quellcode gehören, und lass dir die Antwort schriftlich geben.

07Nach dem Launch: der Teil, den Pakete meist offen lassen

Eine Website ist ein Zustand, kein Ergebnis.

Der Tag des Livegangs fühlt sich wie das Ende an, ist aber der Anfang des längeren Teils. Formulare hören ohne Vorwarnung auf zu funktionieren, weil ein Mailserver seine Regeln ändert. Jemand lädt Bilder in falscher Größe hoch und die Seite wird langsam. Nichts davon ist dramatisch, alles davon passiert.

Deshalb gehört zu jedem Paket eine Antwort auf die Frage, was danach kommt. Bei Pixylmedia sind 30 Tage Launch-Support inklusive, danach gibt es einen Care-Plan ab 99 Euro im Monat. Im Markt liegen Wartungspakete meist zwischen etwa 30 und 150 Euro monatlich, je nach Umfang. Was du brauchst, hängt an einer nüchternen Frage: Wer in deinem Betrieb kümmert sich sonst darum?

Ehrlich gesagt: Für viele kleine Firmenseiten reicht das kleine Wartungspaket völlig. Ein Care-Plan mit Änderungskontingent lohnt sich erst, wenn regelmäßig etwas geändert wird. Wer in zwei Jahren dreimal eine Telefonnummer korrigieren lässt, fährt mit Abrechnung nach Aufwand günstiger. Rechne das aus, bevor du unterschreibst, und frag nach der Mindestlaufzeit.

08Fazit: erst der Bedarf, dann die Spalte

Was du konkret tun solltest, bevor du irgendwo anfragst.

Pakete sind ein nützliches Werkzeug, solange du sie als das liest, was sie sind: eine Vorstrukturierung typischer Fälle, keine Beschreibung deines Falls. Der Preisunterschied zwischen den Stufen bildet nicht ab, wie viele Seiten du bekommst, sondern wie viel Denkarbeit und Technik davor liegt. Wer das versteht, verhandelt über den Umfang statt über die Zahl.

Konkret: Setz dich vor der ersten Anfrage eine halbe Stunde hin und schreib vier Dinge auf. Erstens, was ein Besucher auf deiner Seite tun soll (anrufen, Formular schicken, Termin buchen, sich bewerben). Zweitens, welche Inhaltsbereiche es dafür mindestens braucht. Drittens, was du selbst liefern kannst und bis wann. Viertens, ob irgendwo eine Funktion dabei ist, die mehr tut als Text anzeigen. Mit diesen vier Punkten erkennst du selbst, in welche Spalte du gehörst, und jedes Angebot, das du danach bekommst, ist vergleichbar.

Wenn dein Vorhaben klein und klar ist, nimm die kleine Stufe und gib den Rest des Budgets für gute Fotos aus. Das bringt bei einer Firmenseite meist mehr als jede zusätzliche Unterseite. Wenn dein Vorhaben Logik enthält oder mit anderen Systemen sprechen muss, hol dir ein individuelles Angebot und wehr dich gegen jeden Versuch, das in eine Standardstufe zu drücken. Und wenn es ein Hobbyprojekt ohne Umsatzabsicht ist, nimm einen Baukasten und behalte dein Geld.

Und der unbequemste Rat zum Schluss: Vergleich Angebote nie über den Preis allein, sondern über die Zeile "was ist nicht enthalten". Wer diese Zeile hat, hat über dein Projekt nachgedacht. Wer nur Häkchen zeigt, verkauft dir eine Tabelle. Der Unterschied zeigt sich nicht im Angebot, sondern in Woche vier.